Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive le modalita di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano l'app Termoidraulica Battocchia.

L'app e destinata principalmente all'utilizzo interno aziendale da parte del personale autorizzato e consente la gestione digitale di interventi, agenda, clienti, allegati, rapporti PDF e attivita operative.

Titolare del trattamento

Dati trattati

L'app puo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi degli utenti autorizzati, come nome, email, ruolo e credenziali di accesso;
• dati relativi agli interventi tecnici, come cliente, indirizzo, descrizione, note, data e operatore assegnato;
• immagini, foto o allegati caricati dagli operatori durante l'attivita;
• dati tecnici necessari al funzionamento dell'app, come token di autenticazione e informazioni di sessione;
• rapporti PDF generati dall'app.

L'app non e destinata alla raccolta di categorie particolari di dati personali. Gli utenti sono invitati a non inserire dati non necessari nei campi note, descrizione o allegati.

Finalita del trattamento

I dati sono trattati per:

• consentire l'accesso all'app agli utenti autorizzati;
• gestire interventi tecnici e attivita operative interne;
• assegnare interventi agli operatori;
• consultare agenda e storico attivita;
• caricare e conservare allegati fotografici;
• generare rapporti PDF relativi agli interventi;
• garantire sicurezza, controllo accessi e corretto funzionamento del servizio;
• adempiere a obblighi amministrativi, contabili o normativi, ove applicabili.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su una o piu delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali;
• legittimo interesse del Titolare alla gestione organizzativa e operativa dell'attivita aziendale;
• adempimento di obblighi di legge;
• consenso dell'interessato, ove richiesto.

Accesso all'app e ruoli

L'accesso all'area operativa dell'app e riservato agli utenti autorizzati. Gli utenti con ruolo admin possono gestire le informazioni operative aziendali e visualizzare gli interventi dell'organizzazione.

Gli utenti con ruolo operatore possono accedere esclusivamente agli interventi e alle informazioni di propria competenza.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalita per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi amministrativi, fiscali, contrattuali o normativi.

Gli allegati e i rapporti relativi agli interventi possono essere conservati per esigenze operative, documentali e di tutela dell'attivita aziendale.

Comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da:

• personale interno autorizzato;
• fornitori tecnici che gestiscono hosting, infrastruttura, manutenzione o servizi informatici;
• consulenti amministrativi, fiscali o legali, ove necessario;
• soggetti pubblici o autorita, nei casi previsti dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

L'accesso all'app avviene tramite autenticazione e gli utenti sono tenuti a mantenere riservate le proprie credenziali.

Diritti dell'interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'interessato puo richiedere:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilita dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo email termoidraulicabattocchiasrl@gmail.com.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa puo essere aggiornata nel tempo. Eventuali modifiche saranno pubblicate all'interno dell'app o sui canali ufficiali dell'azienda.